Tím v Jasnej
Nebshop · Marec až Apríl 2026

Hrobár už čakal
pri lopate. Klient zostal.

Ad hoc stretnutie na pumpe v piatok po ceste z konferencie v Jasnej. Mustra success fee napísaná v aute. Vlastné peniaze do rizika za výsledok klienta. Tri Go Beyond momenty v jednom týždni.

Account in Charge: Ivan Lovás Strategy & AI: Pavol Adamčák COO Review: Ondrej Lipták
Východiskový stav

Klient pod tlakom. Čísla pod cieľom.
Trpezlivosť na konci.

Marec sa lámal a klient otvorene zvažoval, či vôbec ostane. Paušál bežal, výsledky nesedeli. Kampane fungovali, ale dopyt po brande Nebbia kolísal a celkový obrat zaostával.

Aktuálny obrat
~40k €
Polovica toho, čo si klient predstavoval
Cieľový obrat
80k €
Pri max. 25 % PNO vrátane všetkých nákladov
Reálne PNO
~27 %
Cieľ 25 %, GA4 ešte navrch dvojnásobil sessions
Brand riziko
80 %
Obratu závislých na kľúčovom slove „Nebbia"
Konferencia v Jasnej, piatok 27.3.2026
Jasná · piatok 27. marec 2026
Krok 1 · 27. marec 2026 · Go Beyond x3

Ad hoc stretnutie
na pumpe.

Piatok, po ceste z konferencie v Jasnej. Mimo kalendára, bez prezentácie, bez výhovoriek. Iba auto, káva na pumpe a celý záber od Google Ads cez UX webu až po proces vratiek. Toto je Go Beyond v praxi.

A

Vysvetliť mechaniku Google algoritmov

Prečo PNO kolíše pri schodíkovitom uvoľňovaní rozpočtov a ako súvisí so závislosťou na brande Nebbia.

B

Otvoriť tému dôvery v e-shop

Premium reseller status, sekcia O nás, reálne fotografie. Konkrétne odporúčania na webdevelopera v zdieľanom dokumente.

C

Riešenie zákazníckeho servisu ako konkurenčná výhoda

Inteligentný formulár na vrátenie tovaru. Aktívny zber recenzií. Rýchla platba Apple Pay v košíku. Veci, ktoré zvyšujú konverziu mimo reklamy.

Flexibilita v komunikácii. Ubezpečenie, že to máme pod kontrolou. Prehĺbenie dôvery v našu odbornosť.
Ivan Lovás · zápis po stretnutí
Krok 2 · Cestou späť, v aute

Mustru za success fee napísal AI prompt.

Pavol nahral celú situáciu klienta priamo z auta. Cez správne postavený prompt vznikla štruktúra, ktorú Ivan obratom adaptoval na reálny návrh.

Práca v hore na laptope
Hory · laptop · prompt

Aktuálny stav otvorene

Obrat 40 000 €, PNO 27 %, brand závislosť na Nebbii, GA4 anomálie. Žiadne prikrášľovanie.

Realita verzus cieľ

80 000 € v marci nie je reálne bez navýšenia investícií alebo zmeny vstupov. Ale výkon kampaní nie je v zlyhaní, problém je v objeme dopytu.

Krátkodobá stabilizácia + strednodobý rast

Tvrdý performance režim. Kampane bez výkonu von. Paralelne zvyšovanie konverzného pomeru a príprava na sezónu apríl až máj.

Prenesenie zodpovednosti za výkon

Variable fee model. Win-win konštrukcia. Klient je zrazu náš partner, nie obeť čísel.

Krok 3 · 30. marec až 7. apríl

Z paušálnej istoty na variable fee.
Existujúci paušál sa platí, až keď sa dosiahne cieľ.

Ondrej Lipták okomentoval návrh priamo v dokumente. Ivan upravil. Klient cez víkend prečítal a v utorok 7. apríla podpísal.

Pôvodne

Paušálna istota voči cieľu obratu

  • Fixná mesačná fakturácia bez naviazania na výsledok
  • Klient platí rovnako, či výsledky prídu alebo nie
  • Frustrácia rastie s každou nesplnenou ambíciou
  • Pri prvom slabšom mesiaci úvaha o exite
Nový model

Variable fee s ROAS 5 a stropom 25 % PNO

  • Existujúci paušál sa dosiahne až pri splnení cieľa
  • Pri prebití cieľa môžeme ísť aj nad paušál
  • 20 % kreditové PNO pre zisk, 5 % na rozvoj
  • Cieľ obratu 80 000 €, mediálny budget do 18 000 €
Good job bude, keď klient zajtra podpíše a my vyrobíme minimálne 80 tisíc € s max. 25 % PNO. Ale základ je, že sme získali dôveru a čas.
Ivan Lovás · 6. apríl
Krok 4 · Po podpise

Klient nedal len podpis.
Dal aj kľúče k tomu, čo doteraz nedal nikomu.

Najsilnejším signálom nebolo to, že klient zostal. Bolo to, že nám otvoril prístupy, do ktorých sme predtým nevideli.

Citlivé dáta

Prístup k interným číslam predaja a marží, ktoré boli predtým mimo náš dosah. Vieme tlačiť rozhodnutia tam, kde to dáva zmysel.

Trello na webdevelopera

Priame zadávanie taskov vývojárovi klienta. UX a CRO odporúčania sa nevracajú v poštovom mailingu, idú rovno do realizácie.

Komunikačná kontinuita

Jeden hlas voči klientovi (Ivan), jasná zodpovednosť. Tím sa môže sústrediť na delivery namiesto manažovania očakávaní.

Krok 5 · Delivery transformácia

AI first. Ľudia neklikajú.
Ľudia rozhodujú.

Variable fee modelu rozumie len delivery, ktorý je nákladovo zvládnuteľný. Prešli sme z manuálu na AI a templaty cez API.

AI audit Google Ads (reálne dodané)

Kompletný audit účtu na dxfnt.github.io/nebshop-ads-audit. Bez týždňov manuálnej práce. Po zapracovaní odporúčaní môže ísť na re-audit jediným promptom.

Konkrétna príležitosť „športová podprsenka" (reálne dodané)

30+ variácií search termov bez dedikovanej kampane. Brand term „nebbia podprsenka" konvertuje, generic search chýba. Peter doplnil keywords do PMAX a Search Categories.

Ambícia „setup za nula" namiesto 2 000 €

Citácia z interného brief Jána Aštaryho: služba, čo bola historicky za 2 000 €, má ísť cez AI a templaty „za nula". Sklik, Bing, Heureka, feed automatizácie cez API. Plán, nie hotová vec. Matej odhadol prvý setup na 50 až 100 hodín.

AI
Čo si z toho zoberieme

Reálny job a chytrý obchod.
Spolu, nie zvlášť.

Samotné stretnutie by len zmieklo náladu. Samotný success fee by bol len číslo na papieri. Spolu vznikla praktická ukážka, že sa nebojíme dať svoje peniaze do rizika za výsledok klienta. Druhé líce, nie marketing.

Skiing v Jasnej
Powder day
Snow angel
Snow angel po práci
Selfie tímu
Tím, ktorý ide spolu

Hands on stretnutie nie je luxus

Personal touch nestihneme nahradiť dashboardom. Klient potrebuje vidieť, že rozumieme jeho biznisu, nielen jeho účtu.

Variable model otvára reálnu konverzáciu

Keď zdieľame riziko, klient zdieľa dáta. Trello, marže, interné čísla. Bez toho variable fee nemá ako fungovať.

AI je multiplikátor, nie skratka

Bez AI by sa nový model ekonomicky nedal odrobiť. Bez ľudí by AI nemala čo prevodiť. Kombinácia robí rozdiel.

Account in Charge ako jedna ruka

Pri kríze platí pravidlo jedného hlasu na klienta. Ivan získal mandát a zachoval kontinuitu. To rozhodlo rovnako ako čísla.